Это формат мини-интервью с экспертами из разных ниш. Гости коротко рассказывают, что помогает им строить карьеру, создавать продукты, находить вдохновение и справляться с трудностями.
В этот раз своими мыслями и инсайтами поделилась Роза Ларина — руководитель направления UX/CX Research (исследования клиентского и пользовательского опыта) в ANCOR. В Сетке ведёт личную страницу и пишет в сообщество «Немного продакт».
Когда начала путь руководителя, мне казалось, надо набраться опыта — и тогда не будет факапов и стрессовых ситуаций с командой. Но оказалось, что это не так. Пожары будут всегда, но каждый отдельный случай тебя чему-то учит.
Веду блог в Сетке, потому что так можно увидеть другие точки зрения. А ещё самой отрефлексировать какие-то события и увидеть паттерны. Ну и конечно, хочется делиться знаниями.
Меня воодушевляют новые знания и интересные истории, которыми делятся респонденты. И то, как разнообразно люди рассуждают и ведут себя в продукте.
Часто хожу на конференции и люблю нетворкать, потому что это самый быстрый способ получить информацию не о том, как надо в теории что-то делать, а о том, как реально происходит.
Я пришла в исследования, чтобы делать цифровую среду удобнее. И хотя сейчас исследую не только цифровые продукты, всё равно чувствую пользу от своей работы.
Прежде чем сменить профессию, я попробовала, каково быть исследователем. Провела глубинное интервью — и мне понравилось! Я поняла, что в этом есть смысл. Было немного волнительно менять профессию — ведь как рекрутер я знала, что на новичков старше 35 смотрят со скепсисом. Но опасения не оправдались.
Обожаю работать с людьми, которые умеют принимать и давать обратную связь. Потому что мне важен фидбэк — он помогает развиваться.
Я осваиваю ещё одну новую профессию — продакта, чтобы лучше разбираться, на что в продукте и бизнесе могут повлиять мои исследования. И давать больше пользы своими рекомендациями.
Я не боюсь работать с новыми продуктами, потому что это развивает насмотренность, позволяет взглянуть на старые проблемы по-новому, даёт пищу для ума и драйвит меня.
Отпустить негативную рабочую ситуацию мне помогает поиск решений. Он даёт ощущение, что я влияю на процесс и, возможно, даже управляю им.
Это были принципы, которые помогают Розе заниматься тем, что её по-настоящему вдохновляет.
Следующим героем может стать эксперт, который интересует именно вас, — напишите нам, чьи мысли вам было бы интересно почитать. Контакты для связи ниже.
