В Сетке много специалистов из диджитала, поэтому вести у нас канал или сообщество экспертного мероприятия — мастхэв. В этом гайде собрали рекомендации, которые помогут сделать контент-план для канала с ивентами.
С чего начать разработку контент-плана
Для начала нужно решить, какой формат подходит вам больше: канал или сообщество. Выбор зависит от того, какие задачи вы перед собой ставите и есть ли возможность модерировать контент.
В сообществе публиковать посты могут все участники. Подойдёт, если у вас есть ресурс на модерацию и вам важно сформировать лояльное комьюнити, где люди могут активно нетворкать.
В канале публиковать посты могут админы, а подписчики только комментируют и лайкают. Поэтому канал подойдёт, если нет времени и ресурсов на модерацию.
Вы можете сделать канал или сообщество закрытым. Контент из него не попадёт в общую ленту — его увидят только участники. В отдельном гайде подробно рассказали, как работает приватность для блогов в Сетке.
Чтобы создать канал или сообщество, зайдите в раздел сообществ и нажмите «+» вверху. В Хабе есть подробный гайд для авторов, где мы рассказали, как создавать и настраивать блоги.
У ивент-каналов есть своя специфика: все публикации привязаны к определённым датам, например к началу мероприятия или выступлению спикеров. Поэтому важно продумать контент-план так, чтобы он учитывал ключевые даты и решал сопутствующие задачи: прогрев аудитории, укрепление имиджа, нетворкинг.
Чтобы упорядочить постинг, нужно изучить аудиторию и понять, что ей интересно. Найти причины, которые мотивируют людей прийти на мероприятие или присоединиться к вашему комьюнити.
Мы в Сетке вели страницу ProductCamp 2024 — крупного мероприятия для продактов. Наш кемп ценят за качественный нетворкинг и неформальность, поэтому выбрали сообщество, чтобы участники могли общаться, знакомиться и делиться опытом.
Формат кемпа таков, что каждый участник вносит свой вклад в организацию, так что сообществом управляли несколько волонтеров: писали посты и вовлекали аудиторию.
Product Owner в ProductLand, Marketing Lead в ProductCamp
Какой контент публиковать
Контент-план должен опираться на цели канала или сообщества. Например:
- привлекать спикеров и участников;
- стимулировать регистрацию и покупку билетов;
- продвигать спикеров;
- формировать активное комьюнити, нетворкинг;
- укреплять имидж мероприятия и организатора.
На эти цели работают такие типы контента: имиджевый, продающий, экспертный и вовлекающий. Разберем их подробнее.
Продающий контент
Цель — привлечь участников и мотивировать покупать билеты.
На это будут работать такие рубрики:
- обзор мероприятия, расписание, темы лекций и обсуждений;
- обзор спикеров и их докладов, что интересного узнают зрители;
- бонусы и польза, которую получат участники;
- подарки, розыгрыши для участников;
- обзор спонсоров и подарков, которые они разыгрывают.
Имиджевый контент
Цель — укрепить имидж мероприятия и организаторов. Показать добавочную ценность: не только послушать интересные лекции, но и стать участником трендового события, обрасти новыми связями, познакомиться с крутыми людьми.
Рубрики могут быть такими:
- масштаб события — сколько участников, спонсоров и спикеров;
- обзор площадки, если это офлайн-мероприятие;
- фото- и видеоотчет;
- отзывы участников;
- информация об организаторах, их опыт проведения других мероприятий;
- репосты публикаций СМИ и лидеров мнений об ивенте.
Вовлекающий контент
Цель — активировать аудиторию, вовлечь ее в коммуникацию и стимулировать общение между участниками. Это поможет сформировать лояльное комьюнити вокруг мероприятия.
Как вовлекать участников с помощью контента:
- задавать открытые вопросы;
- обсуждать спорные темы, устраивать дебаты, например в сообществе конференции для маркетологов спросить, в каком формате лучше работать — по предоплате или постоплате;
- предлагать участникам рассказать о себе, с какой целью они идут на ивент, поделиться впечатлениями о мероприятии.
Больше о форматах вовлекающего контента мы рассказывали в другой статье Хаба →
Экспертный контент
Цель — удержать аудиторию качественным контентом и показать крутость спикеров. Такой контент повысит ценность мероприятия и привлечет потенциальных участников.
Рубрики контента:
- интервью с экспертами;
- формат «вопрос-ответ» с экспертом;
- полезные материалы по теме ивента — свежие исследования, рекомендации лидеров мнений;
- тематические кейсы участников и спикеров.
Что касается форматов: можно делать карточки, подборки, интервью, опросы, текстовые посты с обложками или без. При выборе формата отталкивайтесь от ресурсов. Например, карточки требуют времени на дизайн, и если у вас его нет — публикуйте обычный текст.
Подробнее о форматах контента, доступных в Сетке, мы рассказывали в статье «Как оформлять посты в Сетке».
А ещё у Сетки и «Яндекс Практикума» есть курс по нетворкингу, который помогает выстраивать коммуникации и работать с личным брендом. Инструменты и механики из курса помогут улучшить имидж компании и повысить вовлечённость аудитории.
Контент-план собирали совместно с ребятами из Сетки. Форматы были разные, в основном рассказывали про активности на мероприятии, задавали вопросы, мотивировали участников писать посты и отзывы.
Product Owner в ProductLand, Marketing Lead в ProductCamp
Как распределить публикации по времени
Контент-план ивентов базируется на ключевых событиях: начало мероприятия, анонс нового спикера или конкурса, повышение стоимости участия и прочее. Поэтому оформлять план лучше в формате таблицы с датами.
Заполняя таблицу, нужно вписать даты мероприятий и выстраивать сетку постов вокруг них.
Например, разместить анонс мероприятия и несколько напоминаний: за две недели, за неделю и накануне. Затем добавить посты о спикерах, подготовке к событию, расписании. В день ивента запланировать несколько ситуативных постов с мероприятия. А после завершения рассказать про итоги и инсайты, показать фотоотчет и отзывы.
Когда эти событийные посты будут расставлены, можно приступать к наполнению плана имиджевыми, продающими, экспертными и вовлекающими публикациями.
Для удобства можно каждому виду контента присвоить цвет, чтобы сразу видеть перекосы по типам контента. Когда заполните таблицу на пару недель, станет понятно, какого цвета больше, и будет проще гармонизировать сетку постов.
Главное — делать контент-план гибким, чтобы в любое время можно было что-то убрать и добавить срочную информацию.
После публикации постов остается оценить результат: посмотреть на количество реакций и сделать выводы, какие форматы и темы находят больший отклик. Это поможет скорректировать контент-план или придумать новые идеи для постов.
Пробуйте разные форматы и рубрики контента, экспериментируйте с подачей материала — так вы найдете самые эффективные варианты публикаций. Уверены, у вас получится!
Частые вопросы о работе ивент-каналов
Как создать и вести канал от лица компании?
Чтобы создать канал или сообщество для компании, зайдите в раздел сообществ, нажмите «+» вверху и следуйте инструкциям.
Вы можете выбрать, от чьего имени будут выходить посты — от вашего или от лица блога. Если планируете вести блог для компании, можете выбрать постинг от лица канала или сообщества. Например, мы так ведём официальный канал Сетки.
Подробная инструкция, как создать и настроить блог, есть в гайде для авторов.
Можно ли говорить от лица компании в личном профиле?
Да. Так, например, ведёт свой блог СЕО «Циана» Дмитрий Григорьев.
Вы тоже можете коммуницировать от лица компании в личном блоге. Главное, чтобы она была указана в вашем профиле как текущее место работы. Так ваш контент будет попадать во вкладку «коллеги» в ленте рекомендаций и все работники вашей компании смогут его увидеть. В будущем через посты люди смогут попадать на страницу компании или вакансии на hh.ru.
Как получить подтверждение, что это официальный канал компании в Сетке?
В Сетке можно верифицировать канал или сообщество. Вы можете получить галочку, которая подтвердит, что это официальная страница бренда и информации на ней можно доверять.
Сейчас верификация доступна для компаний, у которых есть подтверждённая страница на HeadHunter. Чтобы подать заявку на верификацию, напишите с официальной почты компании письмо с темой «верификация компании» на почту tick@setka.ru. Вот что должно быть в письме:
- Документы, подтверждающие право на бренд (регистрация товарного знака). Если у вас его нет, напишите нам — поможем решить этот вопрос.
- Ссылка на страницу компании на hh.ru.
- Ссылка на канал или сообщество в Сетке, которые вы хотите верифицировать.
Главное — письмо нужно отправить с официальной почты компании (почта с доменом компании, например info@setka.ru). Мы свяжемся с вами, чтобы рассказать о процессе и об условиях получения галочки. В Хабе также есть подробная статья о том, как получить галочку для компании и что она даёт.
Можно ли добавить в канал в Сетке двух администраторов?
Эта функция пока в разработке. Если вы хотите опубликовать пост от лица другого человека, но формат сообщества вам не подходит, можете использовать такой лайфхак:
- зайдите в раздел редактирования блога и поменяйте тип на «сообщество»;
- попросите нужного человека написать и опубликовать пост;
- после публикации снова зайдите в раздел редактирования и поменяйте тип обратно на «канал».
Как передать права на канал новому админу, если старый уволился?
Для этого потребуется подтверждение, что новый администратор работает в компании. Чтобы подтвердить это, напишите письмо с корпоративной почты на почту поддержки help@setka.ru. В письме нужно указать:
- ссылку на канал, в котором нужно заменить администратора,
- ссылку на профиль пользователя, которому нужно передать права на канал или сообщество;
- ссылку на профиль пользователя, у которого нужно отнять права.
После проверки мы заменим администратора канала.
